我們希望您在「宗天府」的每一次購物體驗都感到滿意，但若您對商品不完全滿意，我們提供靈活的退換貨政策，以保障您的權益。以下是我們的退換貨條款：

• 退換貨期限：自您收到商品起7日內可提出退換貨要求。
• 退換貨條件：
  • 商品必須保持全新狀態，未使用、未穿戴，且包裝完整。
  • 商品標籤和條碼未拆卸。
  • 退換貨商品若有明顯的使用痕跡或損壞，將不予退換。
  • 特價商品或定制商品一經售出，恕不接受退換。
• 退換貨流程：
  1. 請於7日內聯絡我們的客服團隊，提供訂單編號、商品狀況照片及退換貨原因。
  2. 客服將確認您的申請並提供退換貨詳情。
  3. 商品寄回時，請使用穩固包裝並保留追蹤編號。
• 退貨運費：
  • 若因商品瑕疵或錯誤發貨，我們將全額承擔退貨運費。
  • 若是因個人原因（如不喜歡、尺寸不合等）退換貨，運費需由顧客自行負擔。
• 退款處理：
  • 經確認退貨後，我們將於7個工作日內處理退款，並以原支付方式進行退還。
  • 若退款過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的客服。
• 特殊情況：如有商品在運送過程中受損，請在收到商品後24小時內通知我們，並提供損壞圖片。